Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.libreríaschile.cl se sujetan a los presentes términos y condiciones.
Es requisito para comprar en Cotillón Alby Natalia Escribar Rubio E.I.R.L. la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.libreríaschile.cl, se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en estos términos y condiciones.
REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE
El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos como el número de cédula de identidad, dirección y teléfonos, los cuales se considerarán como fidedignos. El registro del cliente en el sitio www.libreríaschile.cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.
El usuario inscrito podrá a través de www.libreríaschile.cl disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.
CLAVE SECRETA
Una vez registrado, el cliente deberá ingresar su clave secreta para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del cliente. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para Cotillón Alby Natalia Escribar Rubio E.I.R.L. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO INTERNET
Por medio de este sitio, se informa, de manera inequívoca y fácilmente accesible al cliente, los pasos que deben seguirse para comprar productos a través de esta página web. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente Cotillón Alby Natalia Escribar Rubio E.I.R.L. ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este punto.
Se indicará, además, la dirección de correo postal o electrónico de Cotillón Alby Natalia Escribar Rubio E.I.R.L. y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
MEDIOS DE PAGO
Se podrán utilizar los medios de pago informados en la propia página web.
En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a Cotillón Alby Natalia Escribar Rubio E.I.R.L. le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
En caso de que no se encuentre en stock algún producto del pedido del cliente, la empresa procederá de la siguiente forma:
Si el cliente efectuó el pago de su pedido vía Webpay, Cotillón Alby Natalia Escribar Rubio E.I.R.L. está facultado para Revertir el pago al cliente, de modo que se devolverá el monto total del pago a la cuenta bancaria del cliente de la cual realizó la transacción.
Si se eligió la opción de pagar vía transferencia o depósito bancario, Librerías Chile cuenta con un plazo de 24 horas para informar al cliente de la falta de existencias de algún producto y del nuevo monto total a pagar.
DESPACHO DE PRODUCTOS
Los productos acordados en el pedido, serán enviados a la dirección entregada por el cliente a la empresa, en los plazos coordinados y solicitados por el cliente. En caso de que el cliente entregue los datos de la dirección erróneamente, queda bajo su responsabilidad el envío equivocado del pedido.
El costo del despacho lo debe cancelar cada cliente directamente en el proceso de compra del producto.
Es el cliente el que debe escoger la empresa de transporte, por lo tanto, es su deber informarse sobre la cobertura de entregas y la calidad del servicio que entrega la empresa de transporte elegida.
Cotillón Alby Natalia Escribar Rubio E.I.R.L. no tiene responsabilidad alguna ante los siguientes casos: el pedido demora más del tiempo estimado por el cliente, se reciben productos deteriorados y el costo del envío del despacho.
CAMBIO, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DE PRODUCTO
Las condiciones para cambios y devoluciones son:
La solicitud de cambio y/o devolución de un producto, debe efectuarse dentro de un plazo de 3 meses desde la recepción del producto, solo ante el caso de que el artículo presente defectos de fabricación, elaboración o materiales. Para poder concretar la solicitud de cambio, el producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales, además solo se aceptan y realizan cambios y/o devoluciones con la factura de la compra en la dirección Los Jesuitas 822, Providencia.
Para los casos de devolución, el reembolso se realizará por medio de una nota de crédito (saldo a favor del cliente).
FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Cotillón Alby Natalia Escribar Rubio E.I.R.L. valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Cotillón Alby Natalia Escribar Rubio E.I.R.L., será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción Cotillón Alby Natalia Escribar Rubio E.I.R.L. deberá verificar:
a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock.
b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, Cotillón Alby Natalia Escribar Rubio E.I.R.L. deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio.
Asimismo, en el mismo sitio se informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor.
El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, esto es la comuna de Providencia.
USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO
Tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por la empresa; en ningún caso será traspasado a terceros, salvo a personas o empresas relacionadas con Cotillón Alby Natalia Escribar Rubio E.I.R.L.
Sobre la Información contenida en este sitio: Cotillón Alby Natalia Escribar Rubio E.I.R.L. podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de la validación de la transacción, la cual obligará a Cotillón Alby Natalia Escribar Rubio E.I.R.L., sujeto a las condiciones de validación.
CONTACTO
Correo Electrónico: contacto.libreriaschile@gmail.com